Es liegt in dem Fall wahrscheinlich am Browser.
Es sollte geprüft werden, ob Erweiterungen für Java installiert sind.
Auch muss geprüft werden, ob der Browser Grafiken oder Java Scripte Blockiert.
All die Funktionen, die du Beschrieben hast werden durch Java gesteuert.
Das Problem tritt manchmal auf wenn Browser Aktualisiert werden.
Hauptsächlich gibt es dann Probleme mit Java und Java Script die, die Browser dann blockieren und die dadurch gesteuerten Funktionen dann nicht mehr verfügbar sind.
MFG Michael